如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿童牙科诊所作为实施医【yī】疗服务的载体，在【zài】设计和心理层面上【shàng】创造专 业的环【huán】境，有助于提高患【huàn】者满【mǎn】意度。因此，在设计时，我们应该关【guān】注如【rú】何【hé】利用【yòng】设计来实现以人【rén】为本、尊【zūn】重病人的目的。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由【yóu】于儿童心理【lǐ】发育不【bú】完全，在【zài】设计儿童牙科诊所时，应注重儿童【tóng】患者的【de】需求【qiú】，遵循以儿童患者为中心的【de】原则【zé】，充分考虑儿【ér】童患者的舒适性、 趣味性、易识别【bié】性等心【xīn】理【lǐ】需求。
千【qiān】万不要把大【dà】人的眼光和想法【fǎ】强加给【gěi】孩【hái】子【zǐ】。在满【mǎn】足儿童心理需求的情况下，必须提供良【liáng】好的休【xiū】养和治愈疾病的环境，然【rán】后用【yòng】良好【hǎo】的环境和氛【fēn】 围感染【rǎn】儿童，让【ràng】儿童放下对治【zhì】疗的抵制，尽快恢复身【shēn】心健康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊室是医【yī】务人员诊断疾病、诊断和治疗患者和操作【zuò】基本医疗设【shè】备【bèi】的区域【yù】。在【zài】诊【zhěn】室空间的设计中【zhōng】，应配备桌【zhuō】椅【yǐ】、检查床【chuáng】和水槽，并进行隔音【yīn】处【chù】 理，以【yǐ】尊重患者的隐私，避免患者之间的相互【hù】干扰。
营造诊【zhěn】室内【nèi】的氛围也很【hěn】重【chóng】要。可【kě】增【zēng】加卡通元素缓解紧张【zhāng】情绪，还【hái】应选择适合【hé】儿童身高的道【dào】具器材，拉近【jìn】与儿童的距离感【gǎn】。注重诊室的设计， 可以让孩子放下对陌生环【huán】境的警惕，从而更顺利【lì】地接受【shòu】治【zhì】疗【liáo】。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑到儿童的【de】安全意识普遍较弱，在设计【jì】医【yī】疗空间时，应严格【gé】控制每一个【gè】细【xì】节【jiē】，从儿童的角度【dù】考虑设【shè】计：
避【bì】免【miǎn】大台阶，考虑孩子的特点；任何家具【jù】设施的【de】选择【zé】都需要照【zhào】顾【gù】孩子【zǐ】的身高；栏杆之间的距离应小于0.1米，以防止儿童坠落；角【jiǎo】落设【shè】计为 圆弧角，尽量避免锐角【jiǎo】，防止碰撞【zhuàng】；插座位于儿【ér】童无法触【chù】摸的地【dì】方，否则需要安装【zhuāng】防护罩；人流【liú】量大的区域应预留足够的【de】空间，避免拥挤碰 撞；无【wú】潼碍坡道坡度比【bǐ】为【wéi】1:20 ,确保儿童上下坡【pō】方【fāng】便。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与其他【tā】儿童空间相比【bǐ】，儿童牙科诊【zhěn】所的设计相对不【bú】受欢迎，很少【shǎo】有完整【zhěng】的针对性设计方案。因【yīn】此，在当今儿童【tóng】牙【yá】科诊所【suǒ】的设计中，总有一【yī】些 问题【tí】需【xū】要突破和改进。
1、过于注重功熊设施。
为了更好地达到治疗效【xiào】果【guǒ】，许多儿童医院【yuàn】或【huò】诊【zhěn】所会专注于功能设施，而忽视对儿童心理感受的安慰，导致治疗环境形成冰冷恐怖的【de】刻板印 象，使儿童产【chǎn】生【shēng】恐【kǒng】惧C关注孩子【zǐ】的心理，关心【xīn】孩【hái】子的感受【shòu】，让孩子愿意用更人【rén】性化【huà】的【de】细节【jiē】配合治疗【liáo】，是【shì】治愈的基本前提。
2、盲目追求设计感
一些儿童牙科诊所在设计中【zhōng】盲目追求设【shè】计感，希【xī】望在各【gè】种环【huán】境下创造独特的形【xíng】象，却忽视了环【huán】境氛围的营造，导致设计【jì】无效。营造环【huán】境氛围 对【duì】儿童有潜移默【mò】化地影响。当他们长期处于轻松温【wēn】暖【nuǎn】的氛围中时，他们可以【yǐ】以更【gèng】积极的态度面对疾病和【hé】治【zhì】疗【liáo】。
3、只考虑儿童的基本因素
一些儿童【tóng】牙科【kē】诊所【suǒ】只考虑儿【ér】童【tóng】的基本【běn】因素，想以【yǐ】儿童公园或绘本博物馆的形式【shì】吸引儿童的注意力，但缺【quē】乏深度设计，不【bú】能对治【zhì】疗起到任何积【jī】 极作用。正确的做【zuò】法是以科学合理的方式适【shì】当增【zēng】加儿童游乐设施【shī】，加【jiā】入治疗相关【guān】因素，削【xuē】弱儿童的痛苦情绪。
4、盲目模仿国外设计
国外【wài】医【yī】疗【liáo】空间设计成熟，容易成为模【mó】仿【fǎng】对象。然而，中国的医疗环境【jìng】与国外有【yǒu】本【běn】质区别。国外注重人【rén】文【wén】关怀和浪漫【màn】主义，而中【zhōng】国注重治疗【liáo】和 治愈，希望在高效的前提【tí】下缓解【jiě】看病难的【de】压力。如果【guǒ】盲目照搬，只会导致【zhì】不伦不类，甚至打乱运营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿童就医时，空间的室内环境会无形中反映在【zài】儿童身上，室内空【kōng】间【jiān】的大小【xiǎo】、颜色和分割方式【shì】会给儿童带来不同的体【tǐ】验。治疗【liáo】很重要，但与传 统的【de】治疗方法相比，儿童【tóng】心理学贯穿【chuān】设计【jì】，可以使空间有更多的【de】内涵和更深【shēn】层【céng】次，也可以使儿童更好地配【pèi】合【hé】治疗，从而提高【gāo】治疗【liáo】效果【guǒ】。
1、色彩与心理。
视觉与【yǔ】心理相通。常规医疗环境多以【yǐ】单【dān】调纯白为【wéi】整体色调【diào】，枯【kū】燥冰冷，孩子难免抗拒。试看从色彩设【shè】计入手【shǒu】，打破局限，用细无声的【de】手法， 在空间中【zhōng】点缀更【gèng】多【duō】的色彩，弱化【huà】孩子看【kàn】病时的不良情绪【xù】。
2、空间和心理。
在任何空间，一旦消【xiāo】除了彼此的潼碍【ài】，就可以营【yíng】造出更轻松自由的氛【fēn】围【wéi】。当我【wǒ】们不能从根本上消除【chú】孩【hái】子的紧张时，从【cóng】空间开始【shǐ】，通过优化布 局，合理增加【jiā】多功【gōng】能区（游戏区、绘本区等），适当【dāng】转移孩【hái】子【zǐ】的【de】注意【yì】力，更有利于疾病【bìng】的治疗。
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